Käyttöehdot

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma 23435 Lomma

ALV: SE556296129101

info@flexbox.fi
Perustettu vuonna 2001

Sopimus

Emme tee sopimuksia alaikäisten kanssa ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta. Kaikki hinnat ovat käypiä hintoja, ja niitä päivitetään jatkuvasti. createasign.eu päivitetään jatkuvasti.

Hinnat

Kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Maksu

• Shopify Payments

Peruutus

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista ilman kustannuksia asiakkaalle siihen asti, kunnes tilaus on toteutettu. Kun olemme toteuttaneet tilauksen, sinä, asiakas, olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta. Peruutus on voimassa vasta, kun Flexbox on saanut vahvistuksen.

Toimitusajat

Tuotteet toimitetaan tavallisesti 3-5 päivässä. Nämä toimitusajat voivat olla hieman pidempiä myyntikampanjoiden aikana.

Kuljetuksessa vahingoittuneet tavarat

Suosittelemme, että ilmoitat kuljetusvauriosta seitsemän päivän kuluessa, jotta voimme helpommin yhdistää vauriot kuljetukseen ja tehdä korvausvaatimuksen rahdinkuljettajalle. Tämän jälkeen joko vaihdamme tuotteen tai korjaamme sen mahdollisimman nopeasti - luonnollisesti ilman kustannuksia asiakkaalle.

Takuut

Flexbox on avokätinen takuiden arvioinnissa - autamme mielellämme. Vakiona on kolmen vuoden valmistajan takuu; muuta ei tarvita. Materiaalit, maali jne. antavat postilaatikolle täyden suojan niin kauan kuin aiot käyttää sitä.

Takuut ovat voimassa Ruotsissa ja niissä maissa, joissa AB Flexbox toimii.

Peruuttamisoikeus

Peruutusoikeus on voimassa 14 päivää siitä päivästä, jolloin:

• a) vastaanottanut tuotteen
• b) vastaanottanut viimeisen tuotteen, jos kyseessä on sopimus useista eri tuotteista yhdessä tilauksessa, jotka toimitetaan erikseen.
• c) vastaanottaa viimeisen osan tai osat, jos kyseessä on sopimus useista osista tai osista koostuvan tuotteen toimittamisesta.

Sinun on ilmoitettava meille, jos haluat peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Ilmoita siitä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@flexbox.fi tai kirjaudu tilillesi ja pyydä palautusta. Voit myös käyttää vakiolomakettamme ja lähettää sen meille palautuksen mukana. Vakiolomakkeemme löytyy täältä.

Et voi peruuttaa ostoasi jättämällä noutamatta pakettisi, ilmoittamatta siitä meille selkeästi.

Palauttaa

Sinun on palautettava tilauksesi meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Olet vastuussa toimituskuluista, kun lähetät palautuksen meille. Tuote on pakattava asianmukaisesti, mieluiten alkuperäispakkauksessa. Kaikki virheellisestä pakkauksesta johtuvat kuljetusvauriot veloitetaan sinulta, asiakkaalta.

Jos me järjestämme palautuksen, palautuskustannukset ovat 15€. Jos päätät lähettää palautuksen itse, palautuksen kustannuksiksi arvioidaan enintään noin 40€.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, lähetä tuote osoitteeseen:

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma, Ruotsi

Voit myös peruuttaa ostoksesi tuomalla tuotteen edellä mainittuun osoitteeseen.

Mitä minun pitäisi lähettää takaisin?

Sinun on liitettävä mukaan kopio laskustasi. Hallinnointi sujuu nopeammin, jos täytät vakiolomakkeemme ja toimitat sen palautuksen mukana.

Huom! Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Toisin sanoen voit testata tuotetta kuten fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on käytetty edellä kuvatun lisäksi, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että peruutustapauksessa voidaan palauttaa vain osan tai ei lainkaan ostosummasta, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.

Jos haluat saada koko ostosumman takaisin, sinun on siis tehtävä se, mikä voitaisiin tehdä fyysisessä myymälässä. Voit testata tuotetta, mutta et saa alkaa käyttää sitä.

Palautukset

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ostosumma palautetaan luonnollisesti. Jos kyseessä on sinun vastuullasi oleva arvonalennus, se vähennetään ostosummasta.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, palautamme ostosumman viipymättä ja ehdottomasti viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet päätöksesi peruuttaa ostoksesi. Palautus maksetaan samalla tavalla, jota käytit ostoksesi tekemiseen.

Voimme viivyttää palautusta, kunnes olemme saaneet palautuksen tai kunnes olet osoittanut, että palautus on lähetetty.

Jos tuote on viallinen (oikeus tehdä reklamaatio).

Sinulla on luonnollisesti 36 kuukauden valitusoikeus, kun teet ostoksia flexboxissa. Tämä tarkoittaa, että tuote voidaan korjata tai vaihtaa, tai voit saada hyvityksen tai alennuksen, tilanteesta riippuen. Luonnollisesti valituksen on oltava perusteltu, eikä vika saa johtua virheellisestä käytöstä.

Kuinka nopeasti minun pitäisi tehdä valitus?

Sinun on tehtävä valitus kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa, se katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi.

Helpoin tapa tehdä valitus on ottaa meihin yhteyttä. Lähetämme sinulle palautuslomakkeen, jonka voit liittää mukaan, kun palautat tilauksesi. Se ei ole pakollinen, mutta se helpottaa meitä ja vähentää valituksen käsittelyyn kuluvaa aikaa.

Jos haluat lähettää tuotteen itse, lähetä se osoitteeseen:

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma, Ruotsi

Jos valituksesi hyväksytään, korvaamme (kohtuulliset) rahtikulut.

Kun palautat tuotteen meille, kuvaa ongelma mahdollisimman yksityiskohtaisesti.

Muista, että tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa, ja muista hankkia kuitti kuluistasi, jotta voimme korvata rahtikulut.

Huom! Emme hyväksy paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai vastaavilla vaatimuksilla.

Henkilötietojen suojaaminen

Kun teet tilauksen, annat meille luvan tallentaa ja käyttää henkilötietojasi yrityksessämme, jotta voimme täyttää odotukset ja tarjota palvelua, jota odotat meiltä. Ruotsin henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus tutustua tietokantaamme tallennettuihin henkilötietoihisi, ja, jos havaitset ne virheellisiksi tai epäolennaisiksi, saada ne oikaistua tai poistaa asiakastietokannastamme. Ota tätä varten yhteyttä asiakaspalveluumme. Vakuutamme myös, että emme myy emmekä jaa henkilötietoja.

Riidat

Riitatapauksissa noudatamme aina Ruotsin kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Rajat ylittävän kaupan tapauksessa asiakas voi kääntyä EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisujärjestelmän puoleen.