Usein kysytyt kysymykset

Kyllä, voimme periaatteessa lähettää tuotteitamme kaikkialle maailmaan. Jos määränpää on EU:n tai Norjan ulkopuolella, peritään kotimaan arvonlisävero ja tietulli. Nämä kustannukset eivät sisälly lopulliseen hintaan, jonka näet verkkosivustollamme. Jos kohtaat kassalla ongelmia tai virheilmoituksia, jotka viittaavat muuhun, varmista, että valittu tuote on... color on saatavilla ja ostoskorissasi on vain ne tuotteet, jotka aiot ostaa. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.

Sinun ei tarvitse luoda tiliä tehdessäsi tilauksen. Tilin luomisen avulla voit kuitenkin tallentaa toimitustietosi, nähdä tilaushistorian ja tarkastella tuotteesi takuutietoja. Tilisivulle lisätään lähitulevaisuudessa lisäominaisuuksia.

Toimitusaika vaihtelee sen mukaan, missä maassa olet.

Ruotsi: 1-3 työpäivää
EU: 2-4 työpäivää
Norja: Norja: 3-5 työpäivää
Muut maat: 6-8 työpäivää

Kyllä, saat seurantasähköpostin heti, kun lähetämme tilauksesi. Tai voit kirjautua tilillesi ja nähdä seurantatiedot siellä.

Tarjoamme 14 päivän harkinta-ajan, jos olet yksityisasiakas. Se tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen aikaa peruuttaa ostos ja lähettää tuote takaisin meille hyvitystä varten.

Jos huomaat, että olet unohtanut lisätä tuotteeseesi räätälöinnin tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Voimme muuttaa tilausta lisäämällä siihen haluamasi tekstin yksinkertaista kilpeä varten tai tarvittaessa peruuttaa tilauksen, jotta voit tehdä uuden, oikein räätälöidyn tilauksen. Olemme täällä auttamassa muutoksissa, jotta voimme varmistaa tyytyväisyyden ostoosi.

Pahoittelemme kaikkia tapauksia, joissa tilauksesta saattaa puuttua jokin tuote. Jos näin käy, ota meihin välittömästi yhteyttä, niin lähetämme puuttuvan tuotteen mahdollisimman pian. Arvostamme tyytyväisyyttänne ja pyrimme korjaamaan kaikki tilaukseen liittyvät ongelmat nopeasti.

Jos olet saanut vahingoittuneen postilaatikon, pahoittelemme vaivaa. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja toimita valokuvia vaurioista. Otamme sinuun yhteyttä ja etsimme sopivan ratkaisun.

Jos tarvitset lisäavaimia Flexbox-postilaatikkoon ja sinulla on jo olemassa oleva avain, voit ostaa meiltä tyhjän avaimen. Kun olet hankkinut tyhjän avaimen, voit kopioida sen paikallisella lukkosepällä jo omistamallasi avaimella. Jos olet kadottanut kaikki avaimet, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ostaa uusi lukko.

Tarjoamme aika ajoin asiakkaillemme kampanjoita, alennuksia ja erikoiskoodeja. Jos haluat pysyä ajan tasalla näistä mahdollisuuksista, tilaa uutiskirjeemme tai tarkista verkkosivustomme säännöllisesti.

Jos olet muuttanut taloon, jossa on jo olemassa oleva postilaatikko mallistostamme, ja tarvitset korvaavan avaimen tai nimikilven, voit tilata ne suoraan verkkosivustoltamme. Jos olet epävarma tietystä mallista tai color, voit lähettää meille kuvan postilaatikosta, ja tiimimme opastaa mielellään tilauksen tekemisessä.

Ymmärrämme, että asiakkaamme ovat kiinnostuneita erilaisista color vaihtoehdoista tuotteisiimme. Tuotteiden tiettyjä värejä on yleensä saatavilla uudelleen muutaman viikon kuluessa. Voit rekisteröityä vastaanottamaan ilmoituksia tiettyjen tuotteiden uudelleenvarastoinnista lisäämällä sähköpostiosoitteesi tuotesivumme kautta, jotta saat nopeasti tiedon, kun tuote on jälleen varastossa.

Totta kai! Voimme pyynnöstä toimittaa kopion laskustasi. Jos tarvitset kopion, lähetä meille sähköpostia, niin liitämme sen vastaukseemme.

Jos et ole saanut vahvistusta maksettuasi Klarnan kautta, tarkista maksuprosessin aikana käytetty sähköpostiosoite. Jos antamasi sähköpostiosoite on oikea, mutta et ole vieläkään saanut vahvistusta, lähetä meille sähköpostiosoite, jotta voimme etsiä tilauksesi järjestelmästämme. Jos käytit eri sähköpostiosoitetta, kerro se meille, jotta voimme auttaa sinua edelleen.